Szkolenia TWI w Polsce – zestawienie firm konsultingowych na 2026 rok

Szkolenia TWI (Training Within Industry) to wyjątkowy program rozwoju kadr, który zyskał światową renomę dzięki skutecznemu podejściu do szkolenia pracowników i doskonalenia procesów. Poniżej przedstawiamy obszerną analizę tego programu oraz zestawienie polskich firm konsultingowych oferujących szkolenia TWI. Nie jest to ranking – kolejność jest orientacyjna, a celem zestawienia jest pokazanie kluczowych graczy na rynku szkoleń TWI w Polsce. Na pierwszym miejscu wymieniamy LeanTrix, który prowadzi szkolenia o programie TWI, konferencję Lean TWI oraz jest największym popularyzatorem TWI w Polsce. Niemniej każda z opisanych firm wnosi istotny wkład w rozwój TWI.

Czym jest program TWI?

Training Within Industry (TWI) to program opracowany w USA podczas II wojny światowej z myślą o szybkim i efektywnym szkoleniu nowo zatrudnionych pracowników przemysłowych. Kluczowym założeniem TWI było przekazanie brygadzistom i mistrzom konkretnych umiejętności zarządzania pracownikami na stanowiskach produkcyjnych, aby mogli oni szybko nauczyć nowych pracowników wykonywania zadań zgodnie z najlepszymi standardami. Dzięki standaryzacji i praktycznemu podejściu do instruktażu program TWI umożliwił amerykańskiemu przemysłowi wojennemu znaczne zwiększenie produktywności i jakości, mimo napływu niewykwalifikowanej kadry.

Struktura programu TWI obejmuje trzy główne moduły, działające w oparciu o cykl PDCA, (często nazywane filarami):

• Job Instruction (TWI JI) – czyli skuteczny instruktaż stanowiskowy,
• Job Methods (TWI JM) – metody analizy i doskonalenia metod pracy, oraz
• Job Relations (TWI JR) – zarządzanie relacjami z pracownikami.

W Polsce często wyróżnia się też czwarty element: Bezpieczeństwo Pracy (TWI BP), skupiający się na budowaniu świadomości i umiejętności zapewniania bezpieczeństwa na stanowisku pracy. Te moduły wspólnie rozwijają kompetencje zarówno pracowników liniowych, jak i kadry kierowniczej, kładąc nacisk na standaryzację pracy, efektywne przekazywanie wiedzy oraz doskonalenie zarówno twardych umiejętności technicznych, jak i miękkich kompetencji przywódczych.

Szkolenia TWI – efekty wdrożenia

Efekty wdrożenia TWI są bardzo wymierne. Już historyczne dane z czasów II wojny światowej wykazały, że spośród 600 firm uczestniczących w programie TWI, wszystkie skróciły czas szkolenia nowych pracowników o co najmniej 25%, 86% firm zwiększyło wydajność o minimum 25%, a w 100% przedsiębiorstw odnotowano spadek braków i reklamacji co najmniej o 25%. Współcześnie firmy stosujące TWI również raportują szybsze osiąganie pełnej produktywności przez nowych pracowników, mniejszą rotację personelu, poprawę jakości i bezpieczeństwa pracy oraz wzrost zaangażowania pracowników w ciągłe doskonalenie. Program TWI zakłada bowiem, że dobry lider to jednocześnie dobry nauczyciel – standaryzując pracę i ucząc według najlepszych standardów, lider buduje kulturę ciągłego ulepszania i rozwija ludzi. Nie bez powodu mówi się, że program TWI to brakujące ogniwo Lean – daje on menedżerom narzędzia do rozwijania kompetencji zespołu i utrzymania wysokich standardów na co dzień.

Historia programu TWI w Polsce

Choć korzenie TWI sięgają lat 40. w USA, do Polski program ten trafił kilkadziesiąt lat później. Początki TWI w Polsce datuje się na rok 2006–2007 – to wtedy Lean Enterprise Institute Polska (polski oddział Lean Global Network) zainicjował program TWI Polska. W 2007 roku dzięki współpracy z amerykańskimi ekspertami nastąpił „transfer” wiedzy TWI z USA – w szkoleniach trenerskich brali udział polscy trenerzy reprezentujący zarówno firmy konsultingowe, jak i przedsiębiorstwa produkcyjne. Był to moment, w którym zawiązała się społeczność pierwszych praktyków TWI w kraju. Szczególną rolę odegrał dr Bartosz Misiurek, wówczas trener Lean Enterprise Institute Polska (w latach 2007-2015), który od 2007 roku aktywnie rozwijał program TWI w Polsce i należał do jego głównych propagatorów. To właśnie dr Misiurek koordynował pierwsze wdrożenia TWI w polskich fabrykach i szkolił kolejne kadry instruktorów TWI.

Narodzenie TWI w Polsce – 2007

Już w pierwszych latach pojawiły się polskojęzyczne materiały i szkolenia dotyczące TWI. Na konferencjach Lean (m.in. corocznej konferencji Lean Management organizowanej przez LEI Polska) zaczęto prezentować studia przypadków z wdrożeń TWI. W 2008 roku na VIII Konferencji Lean Manufacturing przedstawiono tłumaczenia materiałów TWI autorstwa takich ekspertów jak Patrick Graupp i Robert Wrona. Lean Enterprise Institute Polska udostępnił polskim przedsiębiorstwom pierwsze podręczniki – m.in. „Training Within Industry (TWI) – Niezbędne umiejętności przełożonych” – oraz rozpoczął organizowanie warsztatów praktycznych z TWI. Dość szybko okazało się, że program TWI, choć stworzony dekady wcześniej, idealnie odpowiada na bolączki polskiego przemysłu związane z szybkim wdrażaniem nowych pracowników i standaryzacją procesów.

Szkolenia TWI – 2010

Dynamiczny rozwój TWI w Polsce nastąpił w kolejnej dekadzie. Od 2010 roku notuje się intensywne próby adaptacji TWI także poza produkcją – w sektorze usług i administracji. Przykładowo, w 2012 roku na konferencji Lean Management po raz pierwszy zaprezentowano zastosowanie TWI w środowisku biurowym, co pokazało uniwersalność tego programu. W kolejnych latach rosła liczba firm wdrażających TWI zarówno na produkcji, jak i w logistyce czy usługach. Pojawiały się także publikacje naukowe i artykuły branżowe analizujące efekty TWI – w języku polskim i w innych językach. Polscy specjaliści zaczęli dzielić się swoimi doświadczeniami na arenie międzynarodowej. W 2016 roku ukazała się w USA książka „Standardized Work with TWI: Eliminating Human Errors in Production and Service Processes” autorstwa dr Bartosza Misiurka – publikacja ta pokazała globalnej społeczności Lean doświadczenia z Polski w integrowaniu TWI ze standaryzacją pracy. Polacy dołożyli więc cegiełkę do światowej wiedzy o TWI, opisując własne usprawnienia i przykłady sukcesów.

Powstanie PS TWI – 2016

W tym samym okresie narodziły się inicjatywy konsolidujące praktyków TWI w Polsce. W 2016 roku powstało Polskie Stowarzyszenie Praktyków TWI – organizacja non-profit zrzeszająca osoby wdrażające program TWI w swoich firmach. Celem Stowarzyszenia stała się wymiana doświadczeń, promowanie dobrych praktyk i rozwój wiedzy o TWI. Zaczęły odbywać się regularne spotkania i konferencje tematyczne. W następnych latach powstała także platforma internetowa Polska Społeczność TWI, która publikowała artykuły i poradniki dla zainteresowanych wdrożeniem programu.

Szkolenia TWI – 2020+

Obecnie, TWI jest wdrażanie przez wiele organizacji, a w Polsce największa konferencja Lean ma w nazwie TWI: Lean TWI Summit.  Podsumowując, od 2007 roku TWI z ciekawostki stało się w Polsce uznanym elementem programów doskonalenia. Obecnie wiele firm traktuje szkolenia TWI jako standard przy wdrażaniu nowych pracowników i rozwijaniu liderów. Poniżej przedstawiamy pięć wybranych firm konsultingowych w Polsce, które specjalizują się w szkoleniach TWI i wiodą prym w popularyzowaniu tej metody. Każda z nich na swój sposób przyczyniła się do spopularyzowania programu Training Within Industry nad Wisłą.

(Uwaga: kolejność prezentacji nie oznacza rankingu jakości – wszystkie opisane firmy należą do czołowych dostawców szkoleń TWI w Polsce. Zestawienie opracowano na rok 2026, uwzględniając obecne, aktywnie działające polskie firmy.)

LeanTrix – szkolenia i popularyzacja TWI w Polsce

LeanTrix Sp. z o.o. to firma, która obecnie uchodzi za największego popularyzatora programu TWI w Polsce. Założona we Wrocławiu, powstała z pasji do Lean i TWI – jej współzałożycielem i prezesem jest dr Bartosz Misiurek, jeden z pionierów TWI w kraju. Zespół LeanTrix od lat stawia sobie misję szerzenia programu TWI na świecie, co realizuje poprzez działalność doradczą, szkoleniową oraz publikacyjną. Firma podkreśla, że program TWI jest brakującym ogniwem skutecznego Lean – dlatego popularyzuje go na wszelkie sposoby, m.in. pisząc artykuły branżowe, wydając książki i występując na konferencjach. Fakty mówią same za siebie: członkowie zespołu LeanTrix są autorami kilkudziesięciu publikacji na temat TWI i Lean, wydanych nie tylko w Polsce, ale też za granicą (Niemcy, Brazylia, Japonia). W 2016 r. ukazała się wspomniana wyżej książka dr Misiurka wydana w Nowym Jorku, integrująca Lean i TWI w środowisku produkcyjnym. Takie dokonania plasują LeanTrix na pozycji lidera merytorycznego w dziedzinie TWI.

Oferta szkoleniowa LeanTrix obejmuje pełen zakres programów TWI. Firma szkoli zarówno w klasycznych trzech filarach: TWI Instruowanie Pracowników (Job Instruction), TWI Metody Pracy (Job Methods), TWI Relacje z Pracownikami (Job Relations), jak i w obszarze TWI Bezpieczeństwo Pracy (Job Safety). LeanTrix wypracował własne podejście do wdrażania TWI w organizacjach – łączy warsztaty praktyczne na rzeczywistych procesach klienta z coachingiem wdrożeniowym. Szkolenia mogą odbywać się tradycyjnie na miejscu, online lub w formule hybrydowej, w zależności od potrzeb klienta. Co ważne, LeanTrix nie poprzestaje na jednorazowych kursach – ich celem jest trwałe zaimplementowanie systemu TWI u klienta. W tym celu oferują np. programy certyfikacyjne kształcące wewnętrznych Praktyków TWI i Trenerów TWI (TWI Practitioner/Trainer), którzy potem samodzielnie kontynuują rozwój programu w firmie. LeanTrix podkreśla, że wizją firmy jest uczynienie organizacji na tyle kompetentnymi, by mogły samodzielnie utrzymać TWI bez ciągłego wsparcia konsultantów.

Leantrix stawia na innowacyjność

Cechą wyróżniającą LeanTrix jest także innowacyjne wykorzystanie nowych technologii w służbie TWI. Zespół firmy, oprócz bycia konsultantami, ma również kompetencje IT i tworzy rozwiązania software wspomagające Lean. W latach 2014–2015 LeanTrix opracował pierwszy na świecie system informatyczny do wdrażania i utrzymania programu TWI w przedsiębiorstwach. Obecnie firma rozwija m.in. platformę eTWI (digital SOP) – narzędzie do cyfrowego zarządzania standardami pracy i instrukcjami TWI, oraz aplikację KaizenUp AI wspomagającą zbieranie pomysłów usprawnień. Dzięki temu LeanTrix oferuje klientom nie tylko szkolenia, ale i narzędzia do codziennego stosowania TWI (np. tworzenia cyfrowych instrukcji standaryzowanych czy monitorowania kompetencji pracowników). To podejście „high-tech” idzie w parze z głębokim zrozumieniem istoty TWI – LeanTrix znany jest z tego, że potrafi elastycznie zastosować metodę w różnych środowiskach, od produkcji, przez logistykę, po biura.

Lean TWI Summit – nie tylko szkolenia TWI

Nie sposób nie wspomnieć o ogromnym wkładzie LeanTrix w integrację polskiej społeczności TWI. Firma jest pomysłodawcą i głównym organizatorem cyklicznej konferencji Lean TWI Summit – największego w Polsce wydarzenia poświęconego TWI i tematom pokrewnym. Pierwsza edycja tej konferencji odbyła się w czerwcu 2024 r. we Wrocławiu, gromadząc około 290 uczestników. Druga edycja – Lean TWI Summit 2025 – przyciągnęła już blisko 400–500 uczestników (organizatorzy szacowali frekwencję na ponad 350 osób, a rzeczywista liczba zbliżyła się do pół tysiąca). To czyni Lean TWI Summit jedną z największych konferencji Lean w kraju. Formuła wydarzenia jest nowoczesna – dwa dni wypełnione wystąpieniami praktyków (łącznie kilkudziesięciu prelegentów z firm takich jak Toyota, Amazon, ING, Luxmed, Geberit, Philips, itd.), interaktywnymi warsztatami i symulacjami Lean, a także sesjami networkingu w swobodnej atmosferze. Konferencja ma charakter międzynarodowy – odbywają się prelekcje po polsku i angielsku, a udział biorą zarówno przedstawiciele przemysłu, jak i usług oraz działów HR. LeanTrix poprzez tę inicjatywę łączy ludzi z różnych branż zainteresowanych rozwojem pracowników, Lean i nowymi technologiami. Co istotne, Lean TWI Summit nie jest nastawiony na marketing – organizatorzy kładą nacisk, by na scenie pojawiała się wyłącznie praktyczna wiedza i case studies, bez nachalnych autopromocji.

Dzięki tym wszystkim działaniom LeanTrix zyskał reputację firmy, która nie tylko szkoli, ale buduje społeczność i rozwija wiedzę o TWI. Firma chwali się, że współpracowała już z ponad 200 przedsiębiorstwami produkcyjnymi, usługowymi i logistycznymi w zakresie Lean/TWI – na liście klientów są m.in. Volvo, Electrolux, Philips, Toyota, Amazon, Danone, Wedel, Philip Morris i wiele innych znanych organizacji. LeanTrix posiada również oddziały lub partnerów za granicą (np. LeanTrix Brazil), co wpisuje się w ich misję globalnej popularyzacji programu. Podsumowując, LeanTrix to obecnie kluczowy gracz na polskim rynku szkoleń TWI, łączący ekspercką wiedzę merytoryczną, nowoczesne technologie oraz pasję do dzielenia się wiedzą. Jeśli firma poszukuje kompleksowego wsparcia we wdrożeniu TWI – od szkolenia instruktorów, przez narzędzia IT po networking w społeczności Lean – LeanTrix jest naturalnym wyborem.

Lean Enterprise Institute Polska

Lean Enterprise Institute Polska (LEI Polska) to organizacja, która wprowadziła TWI do Polski i przez wiele lat nadawała ton jego rozwojowi. LEI Polska, z siedzibą we Wrocławiu, działa od 2006 r. jako część międzynarodowej sieci Lean Global Network i jest fundacją oraz firmą szkoleniowo-doradczą specjalizującą się w Lean Management. To właśnie przy Lean Enterprise Institute Polska w 2006 r. powstał formalny program TWI Polska, mający pomóc polskim przedsiębiorstwom we wdrażaniu zasad TWI w praktyce. W pierwszych latach działalności instytut ściśle współpracował z pionierami TWI z USA i Japonii – do Polski przyjeżdżali doświadczeni trenerzy i konsultanci (jak np. wspominani już Patrick Graupp czy Robert Wrona, a także eksperci praktycy z Toyoty). Dzięki temu już na starcie zapewniono wysoki poziom merytoryczny szkoleń TWI w kraju.

LEI Polska odegrał rolę prekursora: pierwsze polskie tłumaczenia materiałów TWI, pierwsze warsztaty i koncepcje wdrożeniowe – wszystko to wyszło spod skrzydeł tej organizacji. W początkowej fazie (ok. 2007–2010) instytut koncentrował się głównie na sektorze produkcyjnym, bo tam tradycyjnie TWI miało najszersze zastosowanie. Organizowano otwarte szkolenia TWI JI, JM, JR dla kadry kierowniczej z fabryk – często w formule warsztatów odbywających się na terenie doświadczonych zakładów (tzw. „gemba workshops”). Charakterystyczne dla LEI było łączenie teorii z praktyką – np. uczestnicy warsztatów TWI prowadzonych przez LEI ćwiczyli analizę pracy i instruktaż na rzeczywistych stanowiskach produkcyjnych goszczącej firmy. Taka formuła pozwalała od razu zobaczyć efekty i bariery TWI w realnym środowisku, co bardzo cenili sobie uczestnicy.

Oferta szkoleń TWI w Lean Enterprise Institute Polska z czasem objęła nie tylko standardowe moduły (Instruktaż Pracowników, Doskonalenie Metod Pracy, Relacje Pracownicze), ale także różne warianty dostosowane do konkretnych potrzeb. Przykładowo, instytut opracował warsztaty TWI dedykowane dla prac specjalistycznych i biurowych, adresując problem standaryzacji i usprawniania procesów w działach administracji, HR, księgowości itp. (program pod nazwą REALia Lean: Metody TWI dla prac specjalistycznych). Tego typu szkolenia pokazują, jak zastosować TWI w zadaniach „niemających procesu” – np. w pracy koncepcyjnej – poprzez rozbicie zadań na kroki, identyfikację marnotrawstw i standaryzację najlepszych praktyk. LEI Polska organizuje je często we współpracy z firmami usługowymi, co propaguje TWI poza produkcją. Nadal oczywiście podstawę oferty stanowią klasyczne warsztaty otwarte TWI dla przemysłu. Szkolenia te odbywają się regularnie (LEI co roku publikuje harmonogram), choć w ostatnich latach – co warto zauważyć – konkurencja na rynku szkoleń TWI wzrosła i instytut nie jest już jedynym dostawcą tych kompetencji.

Co wyróżnia LEI?

Przede wszystkim ogromnym doświadczeniem i zapleczem eksperckim. Instytut zrzesza czołowych praktyków Lean w Polsce – wśród trenerów prowadzących szkolenia TWI są osoby z kilkunastoletnim doświadczeniem w fabrykach Toyoty, Opla, w międzynarodowych korporacjach produkcyjnych czy usługowych. Wielu z nich to praktycy, którzy realnie wdrażali TWI na różnych szczeblach organizacji. LEI Polska dysponuje też własną bazą wiedzy i materiałami – prowadzi księgarnię branżową Leanbooks.pl, w której dostępne są zarówno rodzime publikacje (np. artykuły dr Misiurka z lat 2008–2011 dotyczące TWI), jak i tłumaczenia zagranicznych podręczników (np. wspomniany workbook Grauppa i Wrony). Dzięki temu uczestnicy szkoleń LEI mają często dostęp do unikatowych materiałów dydaktycznych. Instytut kładzie nacisk na mierzalne korzyści – promuje TWI jako prosty sposób na szybkie usprawnienia procesów i poprawę produktywności. W swoich materiałach podkreśla, że metody TWI pozwalają zwiększyć wydajność zespołów o kilkadziesiąt procent bez inwestycji w nowe technologie, właśnie poprzez lepsze wykorzystanie potencjału pracowników i usprawnienie metod pracy.

Warto również wspomnieć o działalności konferencyjnej i networkingowej LEI Polska. Instytut co roku organizuje Konferencję Lean Management – jedno z największych wydarzeń leanowskich w kraju – gdzie tematyka TWI regularnie gości na agendzie (już od 2012, gdy prezentowano przypadki z biur). Ponadto LEI jest patronem wielu branżowych inicjatyw (np. Kongresów Jakościowych, konferencji Six Sigma), co czyni go ważnym węzłem sieci kontaktów. Jako członek Lean Global Network, LEI Polska ma dostęp do międzynarodowego know-how – polscy konsultanci uczestniczą w globalnych projektach LGN, mogą więc w razie potrzeby ściągnąć do kraju ekspertów np. z TWI Institute (USA) czy z Japonii. Taka współpraca miała miejsce np. przy projektach wdrażania TWI w pewnym polskim koncernie motoryzacyjnym, gdzie LEI zaprosiło do konsultacji byłego trenera TWI z Toyoty. Dzięki temu polscy klienci LEI otrzymują światowej klasy wsparcie.

Obecnie Lean Enterprise Institute Polska nadal prowadzi szkolenia i doradztwo w zakresie TWI, choć na rynku pojawiło się więcej wyspecjalizowanych graczy. LEI można polecić firmom, które poszukują sprawdzonego, doświadczonego partnera z rozległymi kontaktami i zapleczem. Instytut ma unikalną perspektywę – pamięta początki TWI w Polsce, uczestniczył w setkach wdrożeń, a jednocześnie stale się uczy i rozwija (np. bada jak TWI łączy się z nowoczesnymi trendami typu Przemysł 4.0 czy cyfrowy onboarding pracowników). Jako organizacja non-profit reinwestująca zyski w edukację rynku, LEI Polska cieszy się też zaufaniem i neutralnością – nie promuje jednego podejścia komercyjnego, ale raczej propaguje filozofię Lean/TWI w ogóle. W podsumowaniu: Lean Enterprise Institute Polska to instytucja, która zainicjowała szkolenia TWI w naszym kraju i wciąż wyznacza standardy ich jakości, a jej wkład historyczny w rozwój polskiego TWI jest nie do przecenienia.

4Results – wdrożenia TWI wsparte innowacją cyfrową

4Results to polska firma doradczo-szkoleniowa znana z kompleksowego podejścia do transformacji Lean i rozwoju pracowników. Działa od lat 2000., a jej siedziba znajduje się w Warszawie. 4Results specjalizuje się w poprawie wyników biznesowych poprzez angażowanie ludzi – oferuje programy z obszaru kultury organizacyjnej, strategii, Lean Six Sigma, a od kilku lat również Training Within Industry. Szkolenia TWI stały się jednym z filarów oferty 4Results, ponieważ firma dostrzegła, że bez solidnego systemu szkolenia pracowników wiele transformacji Lean nie przynosi długotrwałych efektów. 4Results wyróżnia się tym, że integruje klasyczne metody TWI z nowoczesnymi narzędziami cyfrowymi, ułatwiającymi skalowanie programu w dużych organizacjach.

Podejście 4Results do TWI charakteryzuje się nastawieniem na szybkie wdrożenie i replikację. Konsultanci firmy często rozpoczynają od pilotażowego wdrożenia TWI na wybranym obszarze (np. jednym dziale produkcji), jednocześnie szkoląc wewnętrznych trenerów u klienta. Celem jest, aby po zakończeniu projektu pilotażowego firma klienta dysponowała własnym zespołem przeszkolonych instruktorów TWI, zdolnych do samodzielnego przeprowadzania szkolenia na kolejnych wydziałach czy oddziałach. Żeby to ułatwić, 4Results opracowało autorskie rozwiązanie o nazwie TWI Digital – jest to nowoczesna platforma do zarządzania rozwojem pracowników w oparciu o TWI, która łączy tradycyjne metody nauczania z narzędziami pracy zdalnej. Innymi słowy, TWI Digital pozwala przeprowadzić cały proces Training Within Industry w środowisku częściowo online: od elektronicznej biblioteki standardów pracy i instrukcji TWI, przez e-learningowe materiały przygotowawcze, po moduły śledzenia postępów szkolonych pracowników. Dzięki temu firmy o rozproszonej strukturze (wiele zakładów lub oddziały zagraniczne) mogą spójnie wdrażać TWI, a instruktorzy mają wsparcie w postaci aplikacji. 4Results chwali się, że TWI Digital to unikalny produkt, który upraszcza i przyspiesza wdrażanie TWI na szeroką skalę – np. pozwala przeszkolić większą liczbę osób w krótszym czasie, zapewniając jednocześnie jakość (poprzez ustandaryzowanie materiałów szkoleniowych).

W praktyce 4Results oferuje zarówno tradycyjne warsztaty TWI, jak i programy hybrydowe. Standardowo przeprowadza szkolenia z wszystkich trzech modułów: TWI Instruowanie, TWI Metody, TWI Relacje. Kładzie przy tym duży nacisk na wymierne efekty biznesowe – już na etapie warsztatów uczestnicy identyfikują konkretne możliwości usprawnienia i liczą potencjalne oszczędności (np. skrócenie czasu wdrożenia pracownika o X dni, redukcja braków o Y%). Firma stara się przekonać kadrę kierowniczą, że TWI to nie koszt, a inwestycja, która bardzo szybko się zwraca w postaci zwiększonej produktywności. 4Results posługuje się często studium przypadku swoich klientów: opisuje np., jak u klienta z branży meblarskiej dzięki wdrożeniu TWI udało się obniżyć rotację nowych pracowników o połowę i zwiększyć wydajność linii montażowej o 20%. Takie case studies prezentowane są na webinarach firmy oraz w mediach branżowych.

Charakterystycznym elementem działalności 4Results są właśnie webinary i otwarte warsztaty inspiracyjne, w których dzieli się wiedzą. Firma prowadzi serię webinarów „Rozwój pracowników z wykorzystaniem metody TWI” skierowanych do menedżerów HR i produkcji, gdzie omawia podstawy TWI i własne doświadczenia z projektów. Prowadzą je konsultanci 4Results, tacy jak Olga Zezula czy Paulina Zarychta – specjaliści od Lean/TWI, którzy zdobywali szlify m.in. w branży automotive. 4Results angażuje się też w wydarzenia branżowe – bywa partnerem konferencji (np. kongresów lean), publikuje artykuły eksperckie w magazynach produkcyjnych, a jej eksperci udzielają wywiadów na temat zarządzania kompetencjami. Dzięki temu firma ta buduje wizerunek nowoczesnego doradcy, który rozumie realia polskich firm (duży nacisk na wyniki tu i teraz), ale potrafi zaproponować rozwiązania sprawdzone globalnie (jak TWI).

Podsumowując, 4Results to dostawca szkoleń TWI, który łączy know-how merytoryczne z innowacją technologiczną. Osoby poszukujące partnera do wdrożenia TWI znajdą w 4Results doświadczony zespół praktyków, a przy okazji dostęp do autorskich narzędzi (jak TWI Digital) usprawniających proces. Motto firmy mogłoby brzmieć: „Wdrażamy TWI szybko, na szeroką skalę i nowocześnie”. Ten pragmatyczny i skalowalny styl działania zjednuje 4Results wielu klientów, czyniąc ją jednym z wiodących graczy w obszarze rozwoju kompetencji pracowniczych w Polsce.

LeanQ Team – praktyczne warsztaty TWI

LeanQ Team to ceniona polska firma konsultingowo-szkoleniowa z siedzibą w Gdańsku, znana z bardzo praktycznego podejścia do Lean i szerokiego programu szkoleń na terenie fabryk. Działa od 2005 roku, koncentrując się początkowo na narzędziach Lean Manufacturing, jednak z czasem rozszerzyła ofertę o szkolenia TWI jako naturalne uzupełnienie działań kaizen. LeanQ Team podkreśla znaczenie pracy standaryzowanej i kompetencji liderów – a TWI dostarcza właśnie metod, by te elementy skutecznie wdrożyć.

Oferta LeanQ Team w zakresie TWI obejmuje zarówno szkolenia otwarte, jak i projekty zamknięte u klienta. Firma zdobyła rozgłos organizując cykl warsztatów pod nazwą „REALia LEAN”, gdzie szkolenia odbywają się w formie gemba-wizyt w najlepszych firmach. W ramach tego cyklu prowadzone były m.in. warsztaty „Adaptacja i wdrażanie do nowej pracy metodą TWI” odbywające się bezpośrednio na halach produkcyjnych zakładów partnerskich. Przykładowo, w 2022 r. LeanQ Team zorganizował taki warsztat w fabryce firmy HTL-Strefa (producent sprzętu medycznego), podczas którego uczestnicy – menedżerowie i specjaliści HR/produkcji z różnych przedsiębiorstw – mogli na żywo zobaczyć funkcjonowanie programu TWI i standaryzacji pracy na realnych stanowiskach. Tego typu inicjatywy pozwalają nie tylko nauczyć się metod, ale i podpatrzeć dobre praktyki wdrożeniowe u gospodarza. LeanQ Team przykłada dużą wagę do takiego benchmarkingowego aspektu – często współpracuje z firmami, które osiągnęły sukces w Lean/TWI, by organizować u nich szkolenia (co jest korzystne dla obu stron: jedni się uczą, drudzy budują markę pracodawcy lean).

Czego można spodziewać się po szkoleniach TWI LeanQ Team? Przede wszystkim bardzo praktycznych ćwiczeń i symulacji. Standardowy trening TWI (np. z instruktażu pracowników) zaczyna się krótkim wprowadzeniem teoretycznym, po czym uczestnicy dostają do wykonania konkretne zadania – np. nauczenia się i następnie nauczenia kogoś innego prostej czynności manualnej według zasad TWI. Trenerzy LeanQ Team, którzy prowadzą zajęcia, to praktycy z doświadczeniem menedżerskim – potrafią podać wiele przykładów typowych błędów instruktorów i wskazać, jak TWI te błędy eliminuje. W programach LeanQ Team mocno akcentuje się m.in. rolę standaryzacji pracy jako fundamentu TWI. Uczestnicy uczą się opracowywać Arkusze Podziału Pracy (APP) i Standardowe Instrukcje Pracy, które są narzędziem do przekazywania wiedzy w TWI IP. Firma pokazuje, jak zbudowanie takiej bazy standardów w przedsiębiorstwie przekłada się na jakość i efektywność – bo nowi pracownicy mają jasno opisane instrukcje, a doświadczeni dzielą się swoją wiedzą w ustrukturyzowany sposób.

Trenerzy LeanQ Team to osoby o różnorodnych profilach – od inżynierów produkcji, przez specjalistów HR, po praktyków continuous improvement. Ta różnorodność pozwala dobierać skład pod projekt klienta. Jeśli firma produkcyjna potrzebuje wdrożyć TWI, LeanQ Team wyśle konsultanta z doświadczeniem produkcyjnym; jeśli celem jest poprawa onboarding’u w call center – w projekcie weźmie udział trener znający specyfikę BPO i procesów usługowych. Firma jest dość elastyczna i nie narzuca jednego sztywnego programu – ważne, by osiągnąć rezultat.

Reasumując, LeanQ Team to zespół praktyków, którzy wierzą w uczenie przez doświadczenie. Ich szkolenia TWI są dynamiczne, odbywają się często na realnych procesach, a uczestnicy wychodzą z nich z konkretnymi umiejętnościami (np. gotową instrukcją TWI czy przećwiczonym 4-krokowym instruktażem). LeanQ Team silnie akcentuje rolę standaryzacji i adaptuje TWI do polskich realiów wysokiej rotacji i presji czasowej. Dla firm z północy Polski (choć nie tylko) jest to świetny wybór – bliskość geograficzna Gdańska sprawia, że LeanQ Team obsługuje wiele przedsiębiorstw z Pomorza, Kujaw, Mazur. Jednak firma działa w całym kraju i ma na koncie projekty również na Śląsku czy Mazowszu. Jej znakiem rozpoznawczym jest praktyczność – stąd hasło „REALia Lean” – oraz otwartość na dzielenie się wiedzą (liczne szkolenia otwarte). LeanQ Team można polecić tym organizacjom, które chcą „pobrudzić sobie ręce” TWI na hali produkcyjnej i nauczyć się go poprzez realne działanie.

TQMsoft – szkolenia TWI z perspektywy jakości i inżynierii

TQMsoft to krakowska firma szkoleniowo-doradcza, od lat silnie obecna w obszarze zarządzania jakością, inżynierii procesowej oraz Lean Six Sigma. Istnieje od 1996 roku i zdobyła renomę jako dostawca specjalistycznych szkoleń dla kadry technicznej (inżynierów, kierowników produkcji, specjalistów jakości). W portfolio TQMsoft od dawna znajdowały się tematy związane z Lean (np. 5S, SMED, standaryzacja pracy), a więc naturalnym krokiem było dodanie do oferty również szkoleń TWI. Firma patrzy na TWI trochę z perspektywy jakościowej – traktuje je jako sposób na stabilizację procesów i redukcję błędów ludzkich poprzez lepsze instruktaże i metody pracy.

Szkolenie TWI w wykonaniu TQMsoft często przybiera formę intensywnego warsztatu jednodniowego. W katalogu szkoleń firmy figuruje kurs pod nazwą „TWI – Training Within Industry – warsztaty z instruowania pracowników”, oznaczony symbolem TWI-W. Jego głównym celem jest nauczenie uczestników skutecznego instruktażu stanowiskowego, co ma przełożyć się na poprawę wydajności, jakości i bezpieczeństwa w procesach produkcyjnych. Program tego warsztatu został skondensowany tak, by w ciągu 8 godzin przekazać esencję TWI – udział części praktycznej wynosi aż ~80% czasu. Uczestnicy ćwiczą realne sytuacje: jak przygotować stanowisko i materiały do szkolenia, jak podzielić pracę na kroki i główne punkty (APP), jak zademonstrować zadanie i sprawdzić rozumienie poprzez odpytywanie ucznia, wreszcie jak monitorować pracownika po instruktażu. Ponadto TQMsoft omawia z kursantami najczęstsze problemy podczas instruktażu (np. co zrobić, gdy czynność jest bardzo długa lub trudna do zademonstrowania naraz, jak uczyć pracy „na wyczucie”, jak radzić sobie z hałasem utrudniającym komunikację itp.). Uczestnicy dostają też wskazówki, jak unikać typowych błędów instruktorów – firma zebrała taką listę na podstawie doświadczeń w polskich fabrykach (np. „nie ograniczaj się do pokazywania bez tłumaczenia” – TWI tego zabrania; „nie zasypuj nowicjusza zbyt wieloma informacjami na sucho” – TWI uczy dozować wiedzę w małych porcjach, itp. – dokładnie te aspekty porównawczo pokazuje tabela błędów vs rozwiązania w metodzie IP).

TQMsoft jako firma wywodząca się z TQM (Total Quality Management) kładzie nacisk, by TWI postrzegać także jako narzędzie doskonalenia jakościowego. W materiałach szkoleniowych zaznacza się, że dobrze przeprowadzony instruktaż wg TWI zmniejsza odsetek braków i zwiększa bezpieczeństwo pracy, bo pracownik wie dokładnie, co i jak ma robić. Firma łączy więc kwestie BHP, jakości i produktywności – co zresztą jest zgodne z duchem TWI. Podczas szkoleń trenerzy TQMsoft często odwołują się do wskaźników: np. pokazują wpływ błędów ludzkich na PPM (defekty na milion), na wskaźniki bezpieczeństwa (LTIFR), czy na OEE maszyn, i demonstrują, że systematyczne szkolenie i standaryzacja pracy mogą te wskaźniki poprawić. W ten sposób przemawiają do wyobraźni inżynierów jakości i produkcji, którzy są liczbami zainteresowani. Korzyści ze stosowania TWI są więc przedstawiane językiem biznesowym: redukcja kosztów braków, szybsze osiągnięcie zakładanej produktywności przez nowych pracowników, mniej przestojów z powodu błędów itp. – to wszystko czynniki wpływające na wynik finansowy.

Grupą docelową szkoleń TWI w TQMsoft są najczęściej: brygadziści, mistrzowie, liderzy liniowi oraz inżynierowie procesu i specjaliści HR odpowiedzialni za onboarding. Firma stara się, by na szkolenia otwarte zapisywały się pary lub trójki z jednej firmy – np. przedstawiciel produkcji i HR – bo wtedy łatwiej po szkoleniu wdrożyć spójny system (produkcja wie jak szkolić, a HR wie jak zorganizować adaptację, by szkolenie było skuteczne). Zdarza się, że TQMsoft realizuje też szkolenia zamknięte w całości dopasowane do klienta – np. u producenta elektroniki przeprowadzono warsztat TWI uwzględniający specyfikę pracy na liniach montażu SMT (gdzie sporo czynności wykonują maszyny, a pracownicy muszą przestrzegać procedur ESD i jakościowych). Trener TQMsoft pomógł tam zidentyfikować, które operacje manualne wymagają najlepszego szkolenia (np. kontrola wzrokowa, lutowanie ręczne), opracowano instrukcje TWI do tych operacji i przeszkolono liderów jak szkolić nowych pracowników zgodnie z tymi instrukcjami. Efektem była zauważalna poprawa jakości (mniej reklamacji na lutowanie) i skrócenie okresu wdrażania monterów z 4 tygodni do 2 tygodni (dzięki intensywniejszemu, ustandaryzowanemu treningowi).

Podsumowanie: TQMsoft wnosi do świata szkoleń TWI perspektywę inżynierską i jakościową. Szkolenia prowadzone są metodycznie, w oparciu o sprawdzone programy i z nastawieniem na cele (cele szkolenia są jasno zdefiniowane: poprawa jakości, bezpieczeństwa, itd.). Firma adresuje TWI głównie do środowisk produkcyjnych, ale robi to w sposób atrakcyjny dla specjalistów – odwołując się do liczb, standardów i systemów zarządzania jakością. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w szkoleniach technicznych, TQMsoft potrafi skutecznie szkolić nawet wymagających uczestników (np. inżynierów z wieloletnim stażem). Ich warsztaty są intensywne, konkretne i nastawione na praktykę – co zresztą klienci doceniają, bo cenią swój czas. Dla firm z południa Polski (Małopolska, Śląsk) TQMsoft bywa pierwszym wyborem w tematach jakości i lean, więc naturalnie także w TWI zyskał zaufanie wielu klientów.

Szkolenia TWI – Podsumowanie

Na koniec warto zaznaczyć, że wszystkie opisane firmy – LeanTrix, LEI Polska, 4Results, LeanQ Team, TQMsoft – przyczyniają się do popularyzacji i profesjonalizacji programu TWI w Polsce. Od czasu pierwszych szkoleń w 2007 roku minęło niemal 20 lat; dziś szkolenia TWI stały się powszechnie dostępne i coraz więcej przedsiębiorstw z nich korzysta, by podnosić kompetencje liderów i efektywność operacyjną. Każda z tych firm ma nieco inną filozofię działania i unikalne doświadczenia, dlatego wybór dostawcy warto dopasować do kultury i potrzeb własnej organizacji. Niezależnie jednak od wyboru, wdrożenie programu Training Within Industry z odpowiednim wsparciem merytorycznym z pewnością zaprocentuje – poprawą wyników, stabilizacją procesów i rozwojem ludzi, co w dłuższej perspektywie jest bezcenne. Szkolenia TWI stały się ważnym elementem krajobrazu polskiego przemysłu i usług – a dzięki zaangażowaniu takich firm jak te wymienione powyżej, polskie przedsiębiorstwa mogą czerpać z najlepszych światowych wzorców w tym obszarze.